Esta página não é apenas uma oportunidade para contar a história da sua marca, mas também para diferenciar sua loja virtual no mercado competitivo. 

Uma introdução bem elaborada deve estabelecer o tom para o restante do conteúdo, destacando a importância de compartilhar os valores, a missão e a visão da empresa de maneira que ressoe com o público-alvo. 

Este texto explorará as melhores práticas para criar uma seção de “Quem Somos” cativante e autêntica, que não apenas informe, mas também inspire confiança e lealdade dos clientes. 

Abordaremos desde a definição do tom de voz ideal até a importância de incluir elementos visuais que complementem sua narrativa.

O Que é Preciso ter no “Quem Somos”?

Para desenvolver um texto de “Quem Somos” eficaz para sua empresa, siga estas diretrizes.

Descreva sua empresa de forma concisa

Inclua informações cruciais como o tempo de atuação no mercado, experiência, setor de atuação, serviços oferecidos e seus diferenciais. Foque no valor que sua empresa agrega e sua história, fazendo uma boa síntese para não cansar o leitor.

Destaque qualidades e experiências

Apresente a qualidade dos seus produtos ou serviços, mencionando prêmios e certificações. Incluir depoimentos de clientes pode agregar credibilidade e incentivar a decisão de compra.

Defina missão, visão e valores:

• Missão: Explique o propósito da empresa e como este pode evoluir.
• Visão: Apresente os objetivos futuros e como a empresa se vê no futuro.
• Valores: Enumere os princípios inegociáveis da empresa, orientando suas ações e decisões.

Mantenha as informações atualizadas

Revise e atualize regularmente detalhes como tempo de mercado, conquistas recentes, e outros dados relevantes para manter a precisão e relevância.

Seguir estas recomendações ajudará a criar um texto de “Quem Somos” claro, direto e efetivo, que comunicará eficientemente os valores e a essência da sua empresa aos clientes.

Como Melhorar a Página “Quem Somos”?

Para aumentar a eficácia da seção “Quem Somos” em sua loja virtual, considere o seguinte:

• História da Marca: A história da sua marca é crucial. Muitas lojas bem-sucedidas usam “Nossa História” ao invés de “Quem Somos”, porque as narrativas envolvem os leitores de maneira profunda, gerando engajamento. Elementos chave de uma boa história incluem protagonistas (sua equipe), um objetivo (missão, visão, valores), obstáculos superados, e a moral da história.
• Diferenciais da Marca: Destaque o que torna sua marca única, como sua jornada, experiência de mercado, proposta de vendas, processo de obtenção ou fabricação dos produtos, equipe ou cultura de trabalho. Isso ajuda a construir uma identidade forte.
• Uso de Imagens: Utilize imagens para complementar sua narrativa na página “Sobre Nós”. Fotos de qualidade que ilustrem sua jornada, produtos, equipe ou bastidores podem criar uma conexão emocional com os visitantes.
• Incorporação de Vídeos: Vídeos têm um grande poder emocional e podem ser usados para dar aos visitantes uma visão mais íntima da sua empresa. Considere incluir vídeos explicativos, de boas-vindas, de fundo ou que mostrem o processo de criação dos seus produtos.

Enfatize a autenticidade e a conexão emocional em sua apresentação para envolver os visitantes e transmitir os valores e a essência da sua marca de maneira eficaz.

Aumente o Potencial da Página Com a Formatação Adequada

Botão CTA

A página “Quem Somos” de um site de e-commerce é uma ferramenta valiosa não apenas para contar a história da sua marca, mas também como um meio eficaz de marketing digital para aumentar a conversão. 

Essa página pode servir como um funil, direcionando visitantes para outras áreas do seu site ou para perfis de redes sociais, como blog, TikTok ou Instagram, especialmente útil para marcas de e-commerce que focam em conteúdo visual.

Incorporar links de CTA (Call to Action) na sua página “Quem Somos” é crucial para incentivar ações específicas dos visitantes, tais como seguir perfis em redes sociais, assinar newsletters, visitar páginas de produtos, ler políticas de devolução, ou se informar sobre políticas de frete. 

Colocar esses botões de CTA estrategicamente na parte inferior da página pode efetivamente encorajar os visitantes a dar um passo adicional, criando uma conexão mais profunda com a marca. 

Marketing de referência

O marketing de referência, especialmente por meio de parcerias com influenciadores, é outra estratégia eficaz para fortalecer essa conexão.

A prova social é um elemento poderoso para persuadir e influenciar a decisão de compra dos visitantes. 

Avaliação e recomendações da marca

Mostrar avaliações de clientes, menções da marca na imprensa e em publicações relevantes é uma maneira eficaz de construir credibilidade e confiança. 

Avaliações positivas não só melhoram os ranqueamentos em mecanismos de busca locais, mas também afetam diretamente as decisões de compra dos consumidores. 

Apresentar essas qualidades e experiências na página “Quem Somos” demonstra transparência, qualidade e a confiabilidade da sua marca.

Press kit

Além disso, após receber a primeira menção na mídia, é aconselhável começar a trabalhar em um press kit para sua marca, reforçando ainda mais sua presença e credibilidade no mercado. 

Utilizar eficazmente a página “Quem Somos” pode transformá-la em uma das ferramentas mais poderosas para conversão no arsenal de marketing digital de uma loja virtual.

Formate ou crie sua loja virtual agora mesmo com métodos eficazes!

A criação de uma seção “Quem Somos” eficaz é vital para estabelecer uma conexão autêntica com seus clientes e diferenciar sua marca no mercado. 

Esta seção não só conta a história da sua empresa, mas também serve como uma ferramenta estratégica de marketing para impulsionar a conversão, envolvendo o público com uma narrativa envolvente, prova social e CTAs estratégicos. 

Para garantir que sua loja virtual apresente uma página “Quem Somos” otimizada, a StartSite está aqui para ajudar. 

Nossa equipe de especialistas pode criar e formatar sua loja virtual, garantindo que sua marca seja apresentada de maneira eficaz e profissional. 

Com a StartSite, você pode facilmente transformar sua história em uma poderosa ferramenta de conversão.

Clique aqui para começar a transformação da sua página “Quem Somos” com a StartSite e garantir que sua marca se destaque no competitivo mercado online.

Links Para Leitura

• Como Anunciar no Google Ads e Obter Sucesso Agora
• 6 Estratégias Infalíveis de SEO para E-commerce
• Como Montar uma Loja Online Sem Estoque

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Uma estratégia eficaz de SEO é a chave para destacar seu negócio no vasto oceano do comércio eletrônico, onde cada clique conta e cada cliente é uma oportunidade de crescimento. 

Neste post, vamos mergulhar no universo do SEO, desvendando como ele se tornou um componente essencial para qualquer e-commerce que busca não apenas sobreviver, mas prosperar no mercado online.

A Importância do SEO para E-commerce

Alavancando a Visibilidade e Atraindo Tráfego Qualificado

No competitivo mundo do e-commerce, a visibilidade é tudo. Estar entre os primeiros resultados de busca significa mais do que simplesmente ser visto; significa ser considerado uma opção relevante e confiável. 

O SEO é fundamental nesse aspecto, pois otimiza o site de um e-commerce para aparecer nas primeiras posições dos motores de busca quando palavras-chave relacionadas aos seus produtos ou serviços são pesquisadas. 

Isso não apenas aumenta a visibilidade, mas também atrai tráfego qualificado – potenciais clientes que já estão interessados no que você tem a oferecer.

Melhorando a Experiência do Usuário e Taxas de Conversão

SEO não se trata apenas de motores de busca; trata-se também de criar uma melhor experiência para os visitantes do seu site. 

Sites bem otimizados carregam mais rápido, são fáceis de navegar e são compatíveis com dispositivos móveis. 

Uma experiência de usuário aprimorada reduz a taxa de rejeição (visitas em que o usuário sai do site sem interagir) e aumenta as taxas de conversão, o que significa mais vendas para o seu negócio.

Construindo Credibilidade e Confiança

Estar nas primeiras posições dos resultados de busca também constrói credibilidade. 

Os consumidores tendem a confiar mais em sites que aparecem no topo dos resultados de busca, vendo-os como mais autoritativos e confiáveis. 

Um bom posicionamento no SEO reforça a percepção da marca e ajuda a construir uma relação de confiança com os clientes.

Entendendo e Atendendo Melhor o Seu Público

SEO também oferece insights valiosos sobre seu público-alvo. Ferramentas de análise de SEO podem mostrar o que seus clientes estão procurando, como eles estão navegando no seu site, e quais palavras-chave estão levando-os até você.

Essas informações são cruciais para adaptar seu conteúdo, ofertas de produtos e estratégias de marketing para atender melhor às necessidades e desejos do seu público.

Um Investimento de Longo Prazo

Enquanto outras formas de marketing digital, como a publicidade paga, podem gerar resultados rápidos, o SEO é um investimento de longo prazo. 

Uma vez que seu site ganha uma posição elevada nos resultados de busca, é mais fácil mantê-la com esforços contínuos de SEO. 

Isso proporciona uma vantagem competitiva sustentável, pois você continua a atrair tráfego orgânico gratuito ao longo do tempo.

Adaptando-se às Mudanças no Comportamento do Consumidor

O comportamento do consumidor está sempre evoluindo, especialmente no ambiente digital. 

O SEO permite que os e-commerces se adaptem rapidamente a essas mudanças.

Seja através da otimização para pesquisas por voz, a adaptação a novos algoritmos de busca ou a criação de conteúdo que atenda às tendências emergentes, o SEO garante que seu e-commerce permaneça relevante e acessível.

6 Principais Estratégias de SEO para E-commerce: Impulsionando Sua Loja Online

1- Otimização de Palavras-chave: A Base do Sucesso

A escolha e a utilização de palavras-chave relevantes são fundamentais para qualquer estratégia de SEO. 

No e-commerce, isso significa identificar os termos que os potenciais clientes usam ao buscar produtos que você oferece. 

Uma abordagem eficaz envolve a pesquisa de palavras-chave de cauda longa, que são mais específicas e geralmente têm menos concorrência, aumentando as chances de classificação mais alta. 

Essas palavras-chave devem ser integradas naturalmente em títulos de produtos, descrições, meta tags, URLs e conteúdo do blog.

2- SEO Técnico: Garantindo um Site Saudável

O SEO técnico foca em melhorar os aspectos estruturais do seu site para garantir que ele seja indexado e rastreado corretamente pelos motores de busca. 

Isso inclui otimizar a velocidade do site, garantir uma estrutura de URL amigável, implementar o SSL para segurança, criar um mapa do site XML, e garantir que o site seja responsivo e compatível com dispositivos móveis. 

Um site tecnicamente otimizado oferece uma base sólida para todas as outras estratégias de SEO.

3- Conteúdo de Qualidade: Engajando e Convertendo Visitantes

Conteúdo relevante e de alta qualidade é crucial para atrair e manter a atenção dos visitantes. 

Para e-commerces, isso pode incluir descrições detalhadas de produtos, blogs que abordam tópicos relacionados aos produtos, guias de compra, e FAQs. 

O conteúdo deve ser informativo, útil e otimizado para as palavras-chave escolhidas. 

Além disso, deve-se manter uma frequência regular de publicações para manter o site atualizado e relevante.

4- Otimização de Imagens: Melhorando a Velocidade e Visibilidade

As imagens dos produtos desempenham um papel vital no e-commerce, mas também podem afetar a velocidade de carregamento do site. 

Otimizar imagens (reduzindo o tamanho do arquivo sem comprometer a qualidade) e usar tags ALT descritivas ajudam a melhorar tanto a velocidade do site quanto a visibilidade nos motores de busca.

5- Link Building: Construindo Autoridade

Construir uma rede de backlinks de qualidade é uma parte importante do SEO para e-commerce. 

Isso envolve conseguir que outros sites respeitáveis linkem para o seu, o que aumenta a autoridade do seu site aos olhos dos motores de busca. 

Parcerias com influenciadores, guest blogging, e a criação de conteúdo compartilhável são algumas maneiras de obter backlinks.

6- Análise e Ajuste Constante: A Chave para o Crescimento Contínuo

Por fim, a análise constante do desempenho do seu site é vital. Ferramentas como Google Analytics e Google Search Console podem fornecer insights valiosos sobre o tráfego do site, comportamento do usuário e eficácia das palavras-chave. 

Com essas informações, é possível ajustar continuamente sua estratégia de SEO para melhorar os resultados.

Eleve seu E-commerce ao Sucesso com SEO e o Suporte Especializado da StartSite

Se você busca excelência e resultados efetivos, a StartSite oferece a assistência necessária em SEO para e-commerce. 

Com uma equipe especializada em desenvolvimento de lojas virtuais, a StartSite entende as nuances e desafios únicos do comércio eletrônico. 

Seja na otimização de palavras-chave, SEO técnico, criação de conteúdo de qualidade, otimização de imagens, ou construção de backlinks, temos o que é necessário ajudar seu e-commerce a alcançar e superar seus objetivos de negócios.

Investir em SEO para e-commerce, é investir no futuro do seu negócio e nós estamos aqui para ajudá-lo. Clique aqui e fale agora mesmo com um especialista que irá te ajudar a solucionar a sua demanda.

Links Para Leitura

• Como Montar uma Loja Online Sem Estoque
• Como Criar um Site Profissional em 5 passos
• Como o marketing de nicho pode ser bom para o seu negócio

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Embora esta prática tenha algumas especificidades, pode ser mais uma alternativa para quem quer aprimorar ou começar a vender pela internet.

A seguir, iremos descrever as características desse tipo de negócio para que você conheça outras formas de aprimorar o seu comércio.

Como Funciona a Loja Online Sem Estoque?

A loja online sem estoque é um modelo de vendas em que o vendedor funciona como um intermediador entre o cliente e o fornecedor.

Neste modelo, o vendedor não possui mercadorias de pronta-entrega, o que dispensa o investimento em um estoque de produtos.

Na maioria das vezes, o que ocorre é que o vendedor faz o pedido do envio somente após o pagamento do produto, o que demanda alta eficiência no serviço de entrega para que não haja atrasos.

Esta é uma opção muito buscada por pessoas que criam produtos personalizados ou que simplesmente não desejam ter um acervo para armazenar as suas mercadorias.

Em alguns casos, este modelo pode ser usado para tornar a entrega mais eficiente, pois quando há a presença de fornecedores espalhados por todo o país, o vendedor pode solicitar o que demora menos tempo para enviar.

Tipos de Loja Online Sem Estoque

Fulfillment

No modelo fulfillment, o vendedor contrata o serviço de um centro especializado neste tipo de venda que se responsabiliza pela coleta de produtos, preparo, embalagem e envio.

O vendedor fica responsável apenas pela compra dos produtos e o restante das etapas fica a cargo do centro de fulfillment.

Esta estratégia é bastante eficiente para dar mais velocidade na realização das entregas.

Dropshipping

No dropshipping, o vendedor utiliza o estoque diretamente do fornecedor, funcionando apenas como um intermediário da venda.

Quando o cliente efetua a compra, o vendedor entra em contato com o fornecedor que, por sua vez, fica encarregado de enviar o produto diretamente ao cliente.

É um modelo vantajoso pela economia que proporciona, afinal, não existem gastos com o acervo de produtos e também há a praticidade de não ter que se responsabilizar pelo envio.

Mas isso não quer dizer que não há com o que se preocupar na entrega do produto. Pelo contrário, é preciso de uma comunicação constante para garantir que o cliente receba a compra.

O vendedor deve manter contato regular com o fornecedor para se certificar de quais produtos estão disponíveis no estoque e para conhecer a situação de envio dos pedidos.

Sob encomenda

Na venda sob encomenda, o vendedor compra a quantidade de produtos que conseguir de seu fornecedor e, quando consegue vendê-los, o fornecedor envia para o vendedor, que repassa ao cliente. 

Este processo, na prática, elimina a necessidade de ter um estoque para depositar os produtos, pois a própria empresa responsável pelo fornecimento o mantém armazenado.

Como o produto precisa ser enviado para o vendedor, para somente depois ser passado para o consumidor, pode ser necessário fixar um prazo de entrega um pouco maior para o cliente.

Just in Time

O sistema just in time é semelhante ao modelo sob encomenda. Porém, a diferença é que o vendedor compra o produto do fornecedor apenas quando a venda no site for concluída.

A entrega da mercadoria fica a cargo do vendedor e, portanto, ele deve assegurar que todo o processo seja feito da forma mais rápida possível para que não haja atrasos no envio.

Este sistema pode ser útil para evitar desperdícios e rupturas de estoque, pois ele não precisará lidar com um grande acervo.

Vale a Pena Montar Uma Loja Online Sem Estoque?

A resposta para esta pergunta depende do investimento que a empresa pode fazer no seu negócio e o modelo que pretende utilizar.

A ausência de estoque diminui investimentos, evita rupturas, roubos, danos, demanda menos espaço e não necessita da realização de gerenciamento.

Por outro lado, é preciso lidar com prazos de entrega e troca ainda maiores, e a demora já é um grande problema, considerada como o principal fator de desistências de compra no e-commerce.

Porém, comerciantes que estão iniciando sua trajetória com poucos recursos ou que querem trabalhar com produtos personalizados podem se beneficiar deste modelo.

O grande desafio, no entanto, será otimizar as etapas do traslado da mercadoria para que não demore muito a chegar ao cliente – caso contrário, isso poderá ser uma experiência frustrante para ele.

Como Montar Uma Loja Online Sem Estoque

Faça um planejamento

Você já está estudando sobre o tema e está no caminho certo! Continue se aprofundando, pois um bom negócio vai depender do entendimento que você possui sobre o assunto e, posteriormente, da experiência adquirida.

Mas, para começar a obter isso, você precisará definir: 

• Seus objetivos (o que você pretende com uma loja online sem estoque?);
• Fornecedores;
• Qual plataforma você utilizará (e-commerce, marketplace ou outra forma);
• Planeje as etapas de venda e entrega para definir a execução e os prazos de entrega;
• Defina a persona do seu negócio para a qual serão direcionadas as suas ações;
• Defina as formas de pagamento que serão aceitas;
• Como será feita a divulgação do seu negócio.

Conheça seu nicho de atuação

Ao entrar em um nicho de mercado, você precisará conhecer muito bem o público com o qual está lidando, o que é tendência entre os potenciais clientes e qual é a melhor estratégia para conquistá-los.

Uma forma muito eficiente, e até mesmo necessária, é buscar conhecer a atuação dos seus concorrentes, pois isso também irá mostrar o que você pode fazer para conseguir superá-los.

A infraestrutura de uma loja online sem estoque é muito importante, mas as estratégias de marketing utilizadas são essenciais, não se esqueça disso.

Crie seu site

Uma das características da loja online sem estoque é que muitos marketplaces não aceitam este modelo de negócio, o que pode restringir muito as suas opções.

A melhor alternativa, neste caso, é criar o seu próprio site, pois isso é o que de fato irá evitar qualquer contratempo e garantirá maior personalização da sua página.

Criar o site da sua loja irá possibilitar:

• Disponibilizar as formas de pagamento que você desejar; 
• Aumentar as possibilidades de criar estratégia de marketing para atrair tráfego e converter vendas; 
• Anunciar sua loja nas ferramentas do Google
• Criar seu próprio portfólio.

Crie Sua Loja Online Agora Mesmo!

Independentemente do modelo de vendas que você optar para a sua loja virtual, com ou sem estoque, nós temos a melhor solução para você aqui na StartSite.

Desenvolvemos sites para empresas e lojas virtuais utilizando o woocommerce, o aplicativo do WordPress, que garante alta performance e personalização do site, além de ser a ferramenta mais utilizada neste segmento.

Contamos com uma equipe especializada e preparada para trabalhar com o desenvolvimento das plataformas e podemos te ajudar a montar o seu site sob medida. Clique aqui e fale agora mesmo com um especialista.

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• Como Criar um Site Profissional em 5 passos
• Como o marketing de nicho pode ser bom para o seu negócio
• 5 Boas Práticas de SEO Para o Seu Site

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Este tipo de comércio pode acabar demandando uma complexidade um pouco maior do que uma loja física, mas não se preocupe, pois isso não necessariamente quer dizer que é algo mais difícil.

Ter uma loja virtual demanda atenção a detalhes que não são necessários em um comércio convencional, mas também é verdade que eles podem tornar suas tarefas ainda mais práticas.

1- Defina o Planejamento

Muito antes de pensar na estratégia e estrutura que serão utilizados, é preciso definir quanto você está disposto a investir, pois o restante do planejamento deve estar alinhado com sua perspectiva de investimento.

Por exemplo, existem muitos vendedores pequenos apostando em dropshipping, marketplaces ou mesmo apostando no seu próprio e-commerce.

Para saber qual é a melhor opção para o seu negócio, você pode se fazer algumas perguntas elementares:

• Qual será o foco de atuação do seu negócio?
• O que você irá vender?
• Você terá estoque ou fará dropshipping?
• Quais serão as formas de entrega que serão disponibilizadas?
• Qual é a melhor plataforma para o tamanho da infraestrutura do seu negócio?

Vale lembrar que essas são algumas perguntas iniciais que muitos empreendedores irão responder após realizarem algumas pesquisas, mas são importantes porque irão dar o direcionamento necessário.

A partir disso, tente planejar suas operações, pelo menos, para o período de um ano. Desta forma, você não irá comprometer o seu fluxo de caixa.

Se você ainda não possui experiência nos negócios, procure se aprofundar e fazer cursos, principalmente na área de lojas virtuais e e-commerce.

Essa margem financeira e de tempo te permitirá aprofundar-se um pouco mais com o avançar dos meses e definir melhores rumos para o seu negócio.

2- Regularize sua Loja Virtual

A regularização da sua loja, além de ser uma etapa obrigatória para os comerciantes brasileiros, também irá ajudar a conferir credibilidade à sua marca.

Você pode abrir um CNPJ, mas se for um empreendedor pequeno, poderá optar pelo MEI.

Desta forma, você irá realizar todas as funções de um negócio dentro da legislação, mas com menos burocracia para lidar em comparação com uma empresa grande.

Na hora de colocar sua loja virtual no ar, não se esqueça de compartilhar o número do CNPJ e outras informações relevantes sobre o cadastro da sua empresa.

Ao identificar essas informações, os consumidores verão que se trata de uma marca confiável da qual poderão comprar.

3- Defina a Plataforma da sua Loja Virtual

A plataforma que você escolher precisará contar com algumas funções que são essenciais para toda loja virtual, como:

• Cadastrar produtos;
• Adicionar e remover itens para serem vendidos;
• Disponibilizar diferentes formas de pagamento;
• Mostrar as formas de entrega ao comprador;
• Oferecer proteção de dados ao cliente.

Por isso, é muito importante que você conte com uma plataforma que possua muitas extensões e seja bem personalizável, para que ela seja capaz de atender o seu negócio.

Aqui na StartSite nós trabalhamos com a WooCommerce, que é uma plataforma de e-commerce do WordPress.

Trata-se da plataforma de e-commerce mais utilizada do mundo, justamente pela facilidade em programar, SEO amigável e pelas várias extensões que oferece.

E se você quer evitar a burocracia de criar um site do zero, programá-lo por conta própria e realizar todas as manutenções necessárias, clique aqui para falar com nossa equipe, pois poderemos auxiliá-lo neste processo.

Você também pode vender um produto anunciando-o na rede social. No entanto, a página não é sua e suas postagens podem nem sempre alcançar o seu público, já que isso não depende apenas de você.

Outra alternativa é o marketplace, que funciona como uma espécie de shopping virtual.

A plataforma oferece o espaço sem a necessidade de criar um site, muitas vezes fica responsável pela entrega e, em troca, cobra uma comissão por cada venda.

4- Defina seu Público-Alvo e Estratégias de Venda

Agora que você já definiu o seu canal de vendas, que diz respeito à forma como você irá comercializar o seu produto, é preciso pensar na estratégia de venda e a quem se direciona.

É claro que você pode apenas postar seus produtos nas suas redes sociais ou na sua loja virtual e esperar todo o restante acontecer, mas também é possível definir estratégias para ir além e alcançar resultados melhores.

Isso porque definir um público-alvo e saber com quem você está conversando irá te ajudar a criar campanhas de marketing, melhores promoções e formas de interagir com essas pessoas.

Não pense que isso é frescura, pois o engajamento do público é uma peça chave para fidelizar os clientes.

O consumidor, muitas vezes, irá priorizar marcas que confia e que sente identificação com os valores que carrega.

Por isso, é muito importante estabelecer formas de interagir com o público e ir além da parte burocrática de apenas postar o que está vendendo. Mais importante do que comercializar é ser lembrado pelo cliente.

5- Planeje sua Infraestrutura de Entrega

Tão importante quanto vender um produto é ter qualidade no seu serviço e um dos mais importantes é a entrega, que impacta diretamente na experiência de consumo do seu cliente.

Existem muitas formas de pensar na logística da sua empresa, afinal, as alternativas são as mais variadas possíveis:

Avalie empresas de entrega

Se você precisar do auxílio de uma equipe para te ajudar na entrega, consulte principalmente os preços e se realiza entregas nas suas principais regiões de atuação.

Lembre-se que um dos principais aspectos que fazem o cliente abandonar a compra é o preço alto do frete. Portanto, negociar uma parceria deve ajudar a reduzir esses custos no valor final da compra.

Não se esqueça de avaliar opções que façam a entrega do produto de forma mais ágil, pois a velocidade na entrega também irá impactar na experiência do consumidor.

Como já dissemos, contar com uma empresa que atue pelo menos onde está a maior parte do seu público pode dar uma grande contribuição para o seu planejamento logístico.

Estude ter uma logística própria de entrega

Em alguns casos, fazer a logística de entrega pode compensar mais para algumas empresas.

Uma opção bastante convencional neste caso é a realização da postagem e despacho de produtos pelos Correios. Neste caso, o próprio vendedor ou empresa ficaria responsável por todo o processo.

Em alguns casos, ter uma frota própria de entrega pode compensar, mas esta é uma boa alternativa para empresas com uma grande estrutura operacional ou que atuam em poucas regiões.

Consulte alternativas oferecidas pelas plataformas

Uma das vantagens oferecidas por algumas plataformas de marketplace é que elas costumam se encarregar da entrega dos produtos.

O único inconveniente nesses casos são as taxas cobradas pelas plataformas, mas pode ser uma boa opção se você estiver procurando uma vitrine para os seus produtos e maior praticidade nas entregas.

Links Para Leitura

• Empresa Especializada em Criação de Sites: 5 Razões Para Contratar
• 6 Dicas Para Divulgar um Site
• Quais as Melhores Plataformas de E-commerce?

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Além de bons produtos e de toda a estratégia comercial envolvida para vender mais, quem vende irá, claramente, precisar de uma boa plataforma de vendas.

Isso porque as plataformas possibilitam a administração do próprio site de vendas e a integração das próprias ferramentas e estratégias dentro de um lugar administrado pela empresa responsável pelas vendas.

É claro que tudo depende do orçamento, do modelo de negócio e do formato de vendas que a empresa pretende utilizar. Por isso, neste texto, iremos nos aprofundar um pouco em cada uma dessas opções.

O Que Levar em Consideração ao Analisar a Melhores Plataformas de E-commerce?

Antes de saber quais são as melhores plataformas de e-commerce para o seu negócio, é preciso saber quais funções são essenciais para a operação de um site.

Entre as funções básicas, podemos destacar:

• Fazer a precificação das mercadorias;
• Permite incluir ou excluir produtos da loja virtual;
• Fazer o controle do estoque;
• Incluir diferentes formas de pagamento;
• Fazer análise de desempenho de páginas e produtos;
• Dividir seus produtos em categorias e ordenar as compras do cliente;
• Criar promoções e descontos sazonais.

Isto é o que há de mais essencial para gerenciar, analisar e realizar as vendas do seu negócio virtual, portanto, fuja de qualquer outra alternativa que não contenha esses pontos.melhores plataformas de e-commerce

Agora que você já sabe o que é fundamental para o bom funcionamento da sua loja virtual, vamos falar um pouco mais sobre algumas das melhores plataformas de e-commerce.

Lista Com Algumas das Melhores de Plataformas de E-commerce

WooCommerce

WooCommerce é a plataforma desenvolvida pela WordPress e é a mais utilizada por lojas digitais no mundo. Ao todo, estima-se que 12% dos e-commerces utilizam este mecanismo.

Por serem do mesmo desenvolvedor, é possível integrar o e-commerce da WooCommerce ao site hospedado no WordPress por meio de um plugin.

É uma plataforma de fácil configuração e gerenciamento em que há muitas extensões compatíveis com o site.

Ela também possui um SEO amigável, o que ajuda a fazer customizações para o site ter um bom ranqueamento no Google.

E, caso seja necessário, também possui suporte técnico por meio de chat em tempo real.

Você se lembra das funções básicas que nós citamos acima no texto? O WooCommerce as oferece de uma forma bastante intuitiva, o que garante uma boa personalização da página.

O plano de hospedagem é pago, mas pode ser instalado gratuitamente. A hospedagem é feita dentro do site da WordPress e custa R$149.

É por causa da versatilidade e acessibilidade que nós da StartSite utilizamos o WooCommerce no desenvolvimento do e-commerce dos nossos clientes.

Você pode conhecer um pouco mais sobre as facilidades do WooCommerce com a nossa equipe da StartSite. Clique aqui para falar com o nosso time de especialistas.

Shopify

A Shopify é uma plataforma que disponibiliza templates prontos e permite criar e personalizar a própria marca, além de disponibilizar recursos para a divulgação da loja.

Esta pode ser uma boa alternativa para quem está começando o seu negócio, pois permite pular etapas sem precisar idealizar tudo a partir do zero.

Ela também conta com um assistente de integração, o que faz com que todo o processo criativo seja relativamente rápido.

Além disso, conta com mais de 100 formas de pagamento diferentes e também tem extensões que permitem fazer vendas em outros sites. No entanto, neste tipo de operação, é cobrada uma taxa de 0,5% a 2% por produto, variando de acordo com o plano contratado.

Também é possível comprar produtos de fornecedores da AliExpress utilizando o aplicativo da Orbelo.

Por fim, também possui um suporte ao cliente que atua por meio de diferentes canais em tempo real e também possui um sistema para análise de fraudes.

Magento

Talvez a palavra que melhor define a plataforma da Magento seja “flexibilidade”. É uma plataforma direcionada principalmente para empresas médias e grandes.

Isso porque ela possui várias extensões com funções bem interessantes, como possibilitar que os clientes façam assinaturas e adquiram pacotes de serviços que garantem mais vantagens dentro do site.

Ao comprar as extensões, também é possível adicionar mais formas de pagamento, integração com marketplaces, ativar produtos relacionados, criação de marketing de e-mail, entre outros.

A assistência técnica conta com o auxílio de desenvolvedores, que nem sempre oferecem suporte de forma gratuita.

Para quem quiser experimentar a plataforma, há um período de teste de 14 dias sem a necessidade de fornecer dados do cartão. Os planos podem custar a partir de US$25.

Nuvemshop

A Nuvemshop é uma plataforma muito popular no Brasil e conta com cerca de 100 mil lojas virtuais. Ela possui planos que atendem empresas de diferentes tamanhos e é uma boa solução para pequenos e médios empreendedores.

Permite fazer a automatização de vendas, integrar a loja às redes sociais, fazer gerenciamento de estoque de forma prática e conta com boas opções de personalização do layout da página.

Os planos custam a partir de R$49,00 por mês e há modalidades para empresas pequenas, médias e grandes. Também possui a vantagem de fazer um teste gratuito por 30 dias.

Wix

A Wix é uma plataforma de criação de sites na qual também é possível desenvolver seu próprio e-commerce.

Ela tem uma variedade bem grande de templates para personalizar todos com uma estética bem moderna.

O site conta com os planos Business Básico, Business Ilimitado e Business VIP, a partir de R$29, o que torna a plataforma acessível para empresas de diferentes tamanhos.

O Wix também possui algumas ferramentas de localização e palavras-chave, o que ajuda o site a ser encontrado.

Também é possível contratar opções de pagamento online e serviços de entrega. No entanto, recomenda-se contar com um programador de sites para integrar essas funções dentro do site, para não haver nenhum problema.

Conclusão

Neste texto, vimos algumas das melhores plataformas de e-commerce. Para escolher a ideal, é preciso levar em conta o modelo de negócio da empresa, seus objetivos e infraestrutura.

Se a empresa estiver iniciando, também deve levar em conta as plataformas que dinamizam o processo de criação de marca, sem deixar de considerar a parte de SEO, que é um ponto chave para dar destaque para o negócio na web.

Aqui na StartSite, nós trabalhamos com o WooCommerce devido à sua versatilidade e por desempenhar bem as principais características para o bom funcionamento de um site.

Se você quiser saber mais um pouco sobre esta plataforma, fale agora com os nossos especialistas e descubra como nós podemos ajudar você a ter o seu próprio negócio.

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• Por Que Contratar uma Empresa Especializada em WordPress?
• Site Lento? 4 Dicas Que Irão Te Ajudar
• Como Gerar Tráfego no seu Site?

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Mas é fundamental que as empresas pensem na forma de transmitir essa credibilidade no e-commerce. Afinal, é preciso entender o que leva o cliente a confiar em uma marca que ele ainda não conhece.

Neste texto, vamos falar sobre algumas boas práticas para ter credibilidade no e-commerce, ajudar o comerciante a melhorar a sua plataforma e conquistar a confiança de mais clientes.

Sabemos que não são todas as empresas que terão estrutura ou capacidade para implementar todas as práticas, mas é importante buscar a implementação da maior quantidade possível para garantir a eficiência da estratégia.

5 Dicas Para Transmitir Credibilidade no E-commerce

1- Design Atraente e Informativo

O design de uma loja virtual causa impacto semelhante ao do espaço de uma loja física. Muitos clientes não se sentem à vontade para comprar em um ambiente que não transmite a sensação de cuidado e organização.

Designs obsoletos ou mal estruturados dão a entender que a loja não está operando ou que não há muito cuidado para atrair o cliente. É preciso que ele se sinta à vontade no espaço digital.

Um bom layout para a página não deve ser apenas bonito, mas também deve trazer dados que comprovem que a empresa possui CNPJ, endereço, formas de contato, boa avaliação dos clientes e oferece credibilidade na entrega.

Estabelecer meios para que o cliente possa pesquisar, conhecer e entrar em contato com a empresa são recursos essenciais para transmitir confiança para quem está comprando ou visitando o site da marca.

Lembre-se que a experiência de compra do cliente caminha de mãos dadas com a segurança na hora de comprar. Portanto, investir no seu site é investir na qualidade da sua marca.

2- Compartilhe Avaliações

Falamos por alto sobre este recurso no ítem anterior, mas vale explicar em um tópico exclusivo sobre a importância de compartilhar as avaliações dos clientes.

Publicidades e ações de marketing de todo tipo podem ser positivas para a marca, mas uma das mais efetivas e antigas que existem é a recomendação de quem já comprou naquele lugar.

Esse recurso também pode ser útil para valorizar outros pontos positivos da marca, como o bom atendimento, se ela soluciona as reclamações e dúvidas dos clientes, etc.

Algumas empresas podem pensar que isso pode dar visibilidade para avaliações negativas e, dessa forma, sujar a reputação da marca. 

No entanto, é possível dar destaque para determinados comentários na hora de programar um site.

Mesmo assim, é importante ter atenção às avaliações negativas, pois trazem a oportunidade de aprimorar o serviço da loja usando como referência aquilo que os clientes não estão gostando. 

É importante responder esses comentários com polidez e se colocar à disposição para solucionar problemas.

Lembre-se que na era da internet, muitas pessoas podem ir atrás de reclamações da sua empresa com facilidade. 

Portanto, o mais importante é se esforçar para melhorar a qualidade dos produtos e serviços e saber se comunicar com o cliente.

3- Utilize Diferentes Canais da Web

Explorar a marca em diferentes plataformas, apresentando os serviços e produtos oferecidos pela loja, dará ao cliente a oportunidade de conhecê-la melhor.

Além do próprio website, há também as redes sociais e as ferramentas que o Google disponibiliza.

Além disso, é possível explorar recursos multimídia como vídeos de apresentação, imagens que mostram o ambiente da loja (caso tenha espaço físico) e chats de interação entre a empresa e o cliente.

Estar em diferentes plataformas não é apenas uma forma de alavancar a reputação da sua empresa, mas também de oferecer mais caminhos para que o seu cliente possa chegar até você.

Mas tão importante quanto utilizar essas ferramentas é ter uma boa estratégia de marketing que incorpore todas as plataformas que fazem sentido para a empresa utilizar.

Ou seja, é necessário manter a identidade da empresa em todas essas plataformas, estabelecer relações com os clientes e buscar soluções para qualquer problema ou dúvida que ele tiver.

É preciso pensar em como criar proximidade com as pessoas e, consequentemente, gerar confiança.

4- Selo SSL

O SSL é uma sigla que significa Secure Socket Layer. Trata-se de um certificado que gera um acesso criptografado no site da empresa.

O visitante consegue identificar que o acesso é seguro, pois ele gera um selo na barra de pesquisa na parte de cima do navegador.

Ao invés da conexão aparecer com o “http://”, irá aparecer com “https://”. A letra S acrescentada no link significa “segurança”.

Com isso, o visitante terá ainda mais certeza de que está fazendo uma navegação em um site confiável, o que lhe dará mais tranquilidade para fazer as suas compras.

5- Gateways de Pagamento

Não dá para pensar apenas na imagem da empresa e se esquecer que a segurança também precisa ser proporcionada na hora de comprar.

Muitas pessoas se passam por empresas e utilizam modalidades de pagamento como boletos e depósito em conta para aplicar golpes. Por isso, é preciso ter outras alternativas que garantam um pagamento seguro.

O gateway de pagamento funciona como uma espécie de maquininha de cartão, que cumpre a etapa de autorizar o pagamento mediante o fornecimento de dados do comprador ou por criptografia.

No entanto, apenas pessoas jurídicas podem ter esta modalidade de pagamento, o que proporciona ao consumidor a certeza de que ele está comprando diretamente com uma empresa.

Conclusão

Neste texto, vimos o quanto oferecer credibilidade no e-commerce pode ser determinante para a conversão e aumento no número de vendas.

O site não pode apenas ser confiável, precisa também parecer ser; por isso, ofereça ao cliente a melhor interface e os melhores caminhos para ele chegar até a marca. Isso não irá agregar apenas confiança, também aumentará os acessos ao site.

E você, está querendo começar, aprimorar ou oferecer mais credibilidade no e-commerce da sua empresa? Converse com os nossos especialistas clicando aqui. 

Nós iremos falar mais sobre essas e outras boas práticas para ajudar seu site a ter mais acessos e aumentar os negócios.

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Neste texto, você irá entender por que a segurança no e-commerce, quais são os principais tipos de fraude e como evitá-los. Confira!

O que é segurança no e-commerce e por que ela é importante?

A segurança no e-commerce é o que garante que os dados dos seus clientes não serão vazados e que o seu site não será invadido.

Manter a sua loja virtual segura é fundamental para ter mais credibilidade com os clientes e evitar fraudes.

A fraude gera prejuízo para um e-commerce por dois motivos: o estorno do dinheiro e a perda da mercadoria, visto que, na maior parte dos casos, a fraude só é identificada quando o produto já foi entregue.

Tipos de fraudes no e-commerce

Antes de saber como evitar uma fraude em uma loja virtual, é preciso saber quais são os principais tipos e como identificá-las.

Confira abaixo sete tipos de fraudes no e-commerce.

1. Roubo de dados financeiros

Esse é o tipo de fraude mais difícil de se identificar e prever. Nesse caso, o golpista tem acesso aos dados financeiros de um terceiro, em geral cartão de crédito, e os utiliza para efetuar compras online.

Em geral, a vítima percebe que o cartão de crédito foi usado indevidamente e solicita o reembolso para o banco.

2. Controle da conta do usuário

Nesse tipo de fraude, o golpista tem acesso ao login e senha do usuário, que em geral tem seu cartão de crédito salvo na loja virtual.

Em geral, o endereço de entrega é mudado para o do criminoso e a vítima só ficará ciente da compra ao olhar na fatura de seu cartão de crédito.

Na maioria dos casos, quando a vítima reconhece que não fez a compra e pede o estorno, o produto já foi entregue para o golpista e a loja virtual acaba sendo prejudicada duplamente.

3. Página clonada

Neste tipo de fraude no e-commerce, hackers conseguem invadir o site da loja online e redirecionar o cliente para uma página falsa para efetuar a compra.

O design da página é idêntico ao original, dificultando que a vítima perceba o golpe.

Ao clonar a página do e-commerce, o usuário preenche os dados normalmente e acredita que realizou a compra online quando, na realidade, o dinheiro vai para a conta dos golpistas.

Além de receber o dinheiro, os hackers também conseguem gravar as informações financeiras do usuário.

4. Phishing

O phishing é uma técnica de engenharia social em que os golpistas se passam por instituições confiáveis para roubar dados de usuários. Em muitos casos, eles assumem a identidade de bancos ou da própria loja virtual.

Esse tipo de fraude pode acontecer através de e-mail, ligação e até mesmo WhatsApp. Em geral, há várias maneiras do phishing acontecer: com o usuário clicando em um link ou passando os dados diretamente para o criminoso.

Quando a vítima clica em um link em um e-mail ou WhatsApp, ela pode ser direcionada para uma página clonada ou um malware pode ser instalado em seu computador, roubando dados e os enviando ao golpista.

Outra forma do phishing acontecer é quando o golpista solicita informações diretamente à vítima através de e-mail, telefone ou WhatsApp. Por acreditar que se trata de uma instituição válida, a vítima acaba passando esses dados para o criminoso.

5. Autofraude

Este é um tipo de fraude realizada pelo próprio cliente. Após efetuar uma compra, ele entra em contato com a loja ou o banco alegando que a compra não foi realizada por ele ou que seu cartão de crédito foi clonado.

Assim, agindo de má-fé, a pessoa tem o reembolso do valor pago e recebe o produto normalmente.

6. Fraude amiga

Parecido com a autofraude, a fraude amiga é quando alguém próximo da vítima utiliza seus dados financeiros sem seu consentimento, seja tendo acesso a conta no e-commerce ou com acesso ao cartão de crédito.

A vítima, titular do cartão, não reconhecerá a compra e solicitará o estorno do banco.

7. Teste de cartão

Neste tipo de fraude de loja virtual, o golpista tem o número um cartão de crédito e quer testar se ele está ativo ou se o limite de crédito foi atingido.

A maioria dos criminosos utilizam robôs para gerar e testar números aleatórios para a validade e código de segurança do cartão de crédito.

Em alguns casos, a loja virtual informa quais dados estão errados, como por exemplo validade ou nome do titular. Assim, o golpista consegue aos poucos identificar os dados corretos do cartão.

Como evitar fraudes no e-commerce?

Infelizmente, muitos tipos de fraudes não podem ser identificados por lojistas. Porém, há outros golpes, como phishing e páginas clonadas, em que pode-se evitar a fraude.

Em primeiro lugar, é preciso contar com uma segurança grande na loja virtual para protegê-la de ataques hackers e vazamento de dados. Há diversas formas de fazer isso, desde o certificado SSL e atualizações de sistemas até varreduras frequentes para identificar spams e malwares. O ideal é contar com um parceiro que construa seu site já pensando na segurança das informações.

Outro ponto é observar o comportamento dos usuários e perfis. Em alguns sistemas de e-commerce é possível configurar alertas para situações como troca de endereço, compras grandes em um único cartão de crédito ou pedidos de uma única conta com diversos cartões.

No mais, é importante prestar atenção em novos golpes e as principais práticas de segurança do mercado.

Se você precisa criar uma loja virtual ou quer reforçar a segurança do seu e-commerce, conte com a StartSite. Criamos sua loja com todos os protocolos e sistemas de segurança para evitar fraudes. Entre em contato e peça um orçamento!

Links Para Leitura

• 6 Dicas Para Divulgar um Site
• Por Que Contratar uma Empresa Especializada em WordPress?
• Site Lento? 4 Dicas Que Irão Te Ajudar

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Porém, na realidade dos pequenos e médios empreendedores, esse aumento de vendas pode não ter sido tão grande.

Por isso, a StartSite separou dez dicas para quem quer saber como vender mais pela internet. Confira!

1. Ofereça vários métodos de pagamento

Cada usuário tem sua preferência de forma de pagamento ao realizar uma compra. Além disso, em muitos casos, o comprador não tem um cartão de crédito, ficando refém do boleto para realizar compras online.

Caso sua loja ofereça apenas uma opção de pagamento, é provável que muitos clientes que queiram seu produto deixem de comprá-lo.

Por isso, para aumentar suas vendas pela internet, é importante oferecer diferentes métodos de pagamento. Assim, o usuário não desiste na última etapa antes da compra.

Ofereça várias bandeiras de cartão de crédito e boleto. Algumas lojas, inclusive, já aceitam pagamento por Pix e transferência bancária.

2. Garanta que seu site é seguro

Muitas pessoas ainda têm receio em comprar pela internet por conta da segurança das informações. Afinal, é preciso fornecer dados financeiros e pessoais, como nome, CPF e cartão de crédito. Além disso, a maioria só compra em lojas consideradas seguras.

Por isso, é indispensável que o seu site tenha ferramentas e certificados que garantam a segurança dos dados.

O mais comum é o Certificado SSL, que faz a criptografia de dados entre o servidor e o navegador do usuário, impedindo que terceiros consigam ler as informações.

Porém, há diversas outras formas de fazer a sua loja virtual segura e vender mais pela internet. Inclusive, há empresas especializadas que fazem auditorias de segurança em sites.

3. Melhore a experiência do usuário

Garantir que o usuário tenha uma experiência positiva com sua loja virtual é essencial para que ele finalize a compra e volte ao seu site no futuro.

Em primeiro lugar, é preciso que o site da loja carregue rapidamente no navegador do usuário. Quanto mais o site demora para carregar, maior a probabilidade da pessoa sair e procurar um concorrente. O Google recomenda que o tempo de carregamento não demore mais que 2 segundos.

Além disso, é preciso que o design da página seja pensado para o usuário (UX Design). As pessoas precisam encontrar de forma fácil o que elas estão buscando e chegar sem enrolações ao seu objetivo final: a compra.

Isso pode ser alcançado através de um design simples, arquitetura da informação bem definida e consistência visual, por exemplo.

Na StartSite, criamos sites já levando esses elementos em consideração, a fim de aumentar as vendas nas lojas virtuais.

4. Tenha um site responsivo 

Mais do que um site com uma boa experiência do usuário, para vender mais na internet é preciso que sua loja virtual seja responsiva.

Isso significa que o tamanho da página se adapta de acordo com dispositivo pelo qual ela é acessada: celular, tablet ou computador.

Assim, você garante que o usuário conseguirá ter acesso de forma fácil a todas as informações do seu site, independentemente do dispositivo que ele usar.

Além disso, é importante que o seu site tenha uma boa experiência para celular, visto que grande parte dos brasileiros faz compras online pelo smartphone.

5. Utilize imagens de alta qualidade

Usar imagens com alta resolução dos produtos ajuda os clientes a visualizar melhor e entender o que estão comprando.

Não só isso, disponibilizar mais de uma imagem para cada produto, com diversos ângulos e iluminações, também ajuda nesse fator.

Porém, é preciso tomar cuidado com o tamanho do arquivo de imagem na hora de colocá-lo em seu site. Caso o arquivo seja muito pesado, ele prejudicará a velocidade de carregamento da página.

Ainda, é preciso evitar formatos ultrapassados como PNG e GIF em sua loja virtual. Os formatos ideais para imagens online são JPEG e WebP.

Além disso, é importante ter uma boa descrição para os produtos de sua loja virtual. Assim, as pessoas conseguem tirar todas as dúvidas possíveis antes de comprar.

6. Ofereça um suporte de qualidade

Para vender mais pela internet, é preciso não só alcançar mais pessoas, mas fidelizar quem já comprou antes em sua loja virtual.

Uma das formas de fidelizar clientes é oferecendo um serviço de suporte e atendimento ao cliente de qualidade.

Assim, o cliente consegue tirar eventuais dúvidas que tenha sobre os produtos. Além disso, é preciso de um suporte eficiente e rápido para aqueles clientes que fizeram uma compra online e tiveram problemas com o frete, pagamento ou receberam um produto diferente do comprado.

Tudo isso é necessário para evitar que o cliente tenha uma experiência negativa com sua loja e fidelizá-lo.

7. Seja ativo nas redes em mídias sociais

Uma das formas mais diretas de conseguir vender mais pela internet é anunciando em redes sociais, como o Facebook e Instagram.

Através de postagens para os seus seguidores, você consegue divulgar produtos, promoções e novidades de sua loja virtual.

8. Invista em anúncios pagos

Além de divulgar através das redes sociais, é possível impulsionar postagens através do Facebook Ads. Pagando uma quantia em dinheiro na plataforma, você consegue alcançar um público que ainda não conhece sua loja e aumentar suas vendas online.

Ainda, há a possibilidade de divulgação através do Google Ads. Assim, você anuncia sua própria loja virtual nos primeiros resultados de busca no Google.

Por mais que exija um investimento inicial, fazer anúncios pagos pode ajudar a aumentar as vendas na sua loja virtual.

9. Comece vendendo em marketplace

Se você ainda está no começo de sua empresa e não quer investir um valor alto criando uma loja virtual, vender em marketplaces, como Amazon, Mercado Livre e Magazine Luiza, é uma ótima opção.

Os marketplaces ficam responsáveis pela logística de entrega e o método de pagamento. Enquanto isso, os lojistas dedicam seus esforços em cadastrar os produtos na plataforma, com fotos e descrições.

Porém, a desvantagem de vender em um marketplace é que a plataforma fica com uma comissão das vendas realizadas. Ainda sim, essa é uma ótima maneira de vender mais pela internet.

10. Ofereça cupons de desconto

O uso de cupons de desconto é uma maneira de atrair novos usuários, principalmente em períodos de vendas baixas.

Alguns exemplos de cupons de desconto em lojas virtuais são:

• descontos na primeira compra;
• desconto cumulativo, de acordo com a quantidade de produtos;
• frete grátis;
• ofertas de datas comemorativas, como Black Friday e Natal.

Divulgar os cupons em redes sociais e em banners no próprio site pode ajudar a aumentar as vendas online.

Neste texto, você viu algumas dicas de como vender mais pela internet. Agora, é hora de colocá-las em prática!

Ficou com alguma dúvida ou quer saber como criar uma loja? Fale com nosso time de especialistas agora mesmo! Ficaremos felizes em receber sua mensagem.

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Através das suas funcionalidades, essa incrível solução para e-commerce permite criar uma loja virtual completa, com diversas opções de personalização, criando um ambiente seguro e otimizado para os seus clientes comprarem, com uma navegação bastante intuitiva e fácil.

E é por todas essas razões que neste artigo iremos falar tudo sobre o WooCommerce, a solução mais utilizada no mundo para a criação de comércios eletrônicos, e te ensinaremos como, de forma simples e gratuita, você pode construir a sua loja virtual de sucesso do zero. Saiba mais como extrair o melhor deste plugin nos próximos tópicos:

●  O que é WooCommerce?

●  Como funciona o WooCommerce

●  Por que utilizar o WooCommerce para criar uma loja online?

●  Quais são as vantagens do WooCommerce?

●  A otimização da sua loja com WooCommerce para SEO

●  Exemplos de sites que utilizam o WooCommerce

●  Como deixar sua loja WooCommerce mais atraente

O que é o WooCommerce?

O WooCommerce é um plugin gratuito de e-commerce, altamente personalizável e de código aberto, que funciona de forma integrada ao WordPress.

De acordo com uma pesquisa feita pela Builtwith, dos 1 milhão de sites de compra mais visitados na Internet, os que utilizam o WooCommerce aparecem como os mais populares, com uma participação de mercado de 25%. E esse sucesso deve-se principalmente a sua usabilidade, que facilita todo o processo de configuração e personalização das lojas.

Com a possibilidade de vender produtos físicos e digitais, através deste plugin você pode integrar os mais variados tipos de produtos, com cores e tamanhos diferentes, possuindo funcionalidades de download para produtos digitais e também possibilitando o trabalho com produtos afiliados.

A lista de funcionalidades que o WooCommerce possui é imensa, e é exatamente por isso que ele se tornou a solução mais utilizada e mais reconhecida para a criação de lojas virtuais. Seus recursos auxiliam na geração de uma experiência única e personalizada para os usuários, melhorando ainda mais as estratégias de conversão.        

Como funciona o WooCommerce?

O WooCommerce, como citado anteriormente, funciona de forma integrada ao WordPress, permitindo que você transforme um site básico em uma loja completa. Após a sua instalação, é feita a habilitação de uma gama de recursos, que permitem que você trabalhe toda a sua loja virtual dentro do seu site.

Ou seja, através deste plugin você poderá inserir opções de exibição de produtos, configurar o layout, integrar códigos promocionais, checkouts e formas de pagamento, além de outros recursos que estarão disponíveis para configuração.

Basicamente, o WooCommerce simplifica consideravelmente a criação e o gerenciamento da sua loja virtual, oferecendo recursos que melhoram a experiência do seu cliente no momento de compra e também ferramentas para gerenciamento da sua loja, o que o torna uma solução totalmente funcional.

Além disso, existe uma infinidade de integrações disponíveis e, embora algumas sejam pagas, o plugin WooCommerce fornece toda a configuração necessária que permite a instalação de todos os produtos citados acima. Apenas certifique-se de possuir um site funcional, com uma boa usabilidade e que permita um uso facilitado de todos os seus clientes.

Por que utilizar o WooCommerce para criar uma loja online?

O WooCommerce possui um design responsivo, como a interface SEO Friendly, permitindo que a sua página seja lida de maneira mais completa pelo Google. Além disso, todos os recursos mais avançados fazem deste plugin a solução mais usada na internet para lojas virtuais, tornando o processo de compra fácil e sem estresse para os clientes.

Um dos maiores motivos para usá-lo, e que também o torna tão famoso, é a sua flexibilidade. De maneira fácil e rápida, uma pessoa consegue fazer diversas mudanças na loja, desde os conteúdos dos produtos, até o layout de toda vitrine.

Suas funcionalidades também permitem a implementação de uma ferramenta essencial para realizar o gerenciamento assertivo de todo o seu estoque e alavancar suas vendas: o ERP. Com ele é possível integrar os sistemas necessários, utilizados no dia a dia do seu negócio, tudo em um só ambiente. 

Implementar o ERP em sua loja virtual incluem benefícios, como:

●  Gestão de contabilidade geral do seu negócio;

●  Gerenciamento de Projetos;

●  Gestão da cadeia de abastecimento;

●  Planejamento e toda a previsão de demandas;

●  Gerenciamento de inventário.

Além disso, o Woocommerce é uma solução bastante econômica e os seus recursos possuem as aplicações mais avançadas, como gateway de um pagamento pré-feito, suporte de GPS integrado e muitas outras funcionalidades que fazem dele, sem dúvidas, a melhor solução para comércio eletrônico do mercado.

Quais as Vantagens do WooCommerce?

A grande vantagem do WooCommerce é ser um plugin de código aberto, pois isso garante a possibilidade de integrações com softwares e aplicativos que conseguem contribuir para uma performance mais avançada da sua loja virtual, tanto no seu gerenciamento quanto na experiência do seu usuário.

Essa característica diferencia totalmente o WooCommerce, sendo que grande parte das suas vantagens são consequências do código aberto, colocando-o um passo à frente das demais soluções para comércio eletrônico que encontramos no mercado. E, para te mostrar com mais detalhes, abaixo, listamos 4 grandes vantagens apresentadas por este plugin: 

1. Maior segurança para o consumidor

De acordo com um estudo feito pela WHSR, cerca de 84% das pessoas tendem a abandonar uma compra se elas perceberem que o site não oferece segurança para os seus dados, impactando negativamente diversos e-commerces da internet.

Porém, o WooCommerce tem uma grande vantagem em relação aos seus concorrentes, pois ele consegue garantir um ambiente extremamente seguro para os usuários realizarem as suas compras e também para o vendedor. Há também a opção da implementação do checkout transparente, que consegue proteger o seu cliente e aumentar a confiança dele pela sua loja.

Alguns dos meios de pagamento com checkout transparentes são:

●  Wirecard

●  PagSeguro

●  Iugu

2. Inúmeras Funcionalidades

Com o WooCommerce você terá acesso a uma loja virtual completa, já que o plugin consegue te entregar diversos recursos que te ajudarão a gerir o seu comércio virtual da melhor maneira possível. Exemplos disso são os relatórios de venda, que são gerados através do plugin, as mais de 140 formas de pagamento disponíveis e a possibilidade de conexão da sua loja com o Facebook e Facebook Ads.

Além disso, existem funcionalidades que melhoram a usabilidade do seu usuário na hora da compra, como é o caso da possibilidade de recuperação de carrinhos abandonados e do acompanhamento de cada pedido separadamente pelo vendedor, o que auxilia a loja a manter um relacionamento mais personalizado com os seus clientes.

3. Permite a implementação de EAN e SKU

O cadastro do seu produto em sua loja virtual e o controle de estoque são umas das práticas mais importantes para que você tenha um maior controle do seu gerenciamento de estoque e do cadastro tributário dos seus produtos. E com o WooCommerce essa tarefa pode se tornar ainda mais fácil, já que ele permite a implementação do EAN e do SKU.

Embora tenham estrutura semelhantes de códigos, o EAN e o SKU desempenham funções e aplicações diferentes. Enquanto o EAN assegura uma maior legitimidade de um produto, o SKU permite que você faça uma gestão mais eficiente do seu negócio. Mas ambos são responsáveis por otimizar e melhorar o processo de gestão da sua loja.

4. Altamente Personalizável

O plugin do WooCommerce também oferece diversos temas que podem ser utilizados para criar a sua loja virtual, isso de forma gratuita e permitindo uma alta personalização de cada um deles. Além disso, customizar o seu negócio online permite que você aprimore as funcionalidades de acordo com as necessidades que você identificar.

Aqui estão algumas extensões do WooCommerce que você pode usar na personalização em suas páginas de produto:

●  Imagens de variação adicionais: Você pode adicionar inúmeras quantidades de imagens das variações do seu produto, permitindo que o seu usuário consiga ver opções de cores e modelos, se assim ele preferir.

●  Complemento de produtos: Com essa extensão, você pode oferecer uma experiência de compra única para seus clientes, dando mais opções de visualização do produto, como gerenciar diferentes tipos de valores, adicionar imagens a cada complemento e ainda personalizar totalmente os itens de linha adicional para carrinho e checkout.

●  Opção de fazer Reservas: O WooCommerce ajuda a economizar muito mais tempo e esforços permitindo que os usuários façam reservas, agendamentos ou aluguéis, tudo isso sem precisar fazer ligações, fazendo sua loja virtual trabalhar por você.

As preferências de personalização do seu negócio podem ser outras que vão muito além do escopo dessas extensões, a grande vantagem do WooCommerce é justamente permitir a construção de uma solução totalmente personalizável, de acordo com o que você realmente precisa.

A otimização da sua loja com WooCommerce para SEO

Com uma estrutura totalmente amigável, o WooCommerce é otimizado para SEO e desempenha importantes funções para que haja sucesso nos mecanismos de busca. Junto ao WordPress, ele fornece funcionalidades específicas para atender todas as necessidades de SEO do seu site.

É importante mencionar que, somente ter um site no WordPress não significa que os seus potenciais clientes podem encontrar seus produtos facilmente através de pesquisas orgânicas no Google. Para que isso aconteça, é necessário criar estratégias suficientes para ficar no topo dos resultados de mecanismos de pesquisa.

Confira algumas dessas estratégias:

1. Faça pesquisa de palavras-chave

Para compreender melhor qual conteúdo vai ajudar a colocar o seu site em destaque nos mecanismos de buscas, a pesquisa de palavras-chave é extremamente importante. Isso porque, a partir dela, você consegue planejar todo o conteúdo do site mais facilmente, otimizando a sua página e tornando mais fácil para o Google compreender o que você vende e o seu ramo de mercado.

Existem algumas ferramentas que podem facilitar esse trabalho, como é o caso do Google Trends e o Answer the Public, mas é muito importante estudar lojas do mesmo seguimento para conhecer e usar todas as palavras-chave usadas no seu mercado, o que contribuirá muito para o ranqueamento da sua página.

2. Título e Descrição do Produto

Da mesma forma que as postagens de um blog precisam ser otimizadas, os seus produtos no WooCommerce também devem ser otimizados de forma individual para SEO. Tanto o título quanto a sua descrição devem mostrar, de forma estratégica, o que está sendo vendido, facilitando a compreensão do Google e também do seu cliente.

Use as palavras-chave estudadas, se atente ao tamanho do título e da descrição, se elas podem ser vistas por inteiro na SERPs, e torne a comunicação a respeito do seu produto a mais clara possível, mostrando exatamente do que se trata e também características que o destacam dos demais.

3. Use links internos

O uso de Links Internos é uma das estratégias mais poderosas para o SEO do seu site. Isso porque, através dela, você consegue conectar o seu conteúdo, melhorando a navegação do seu usuário, transmitir a autoridade de páginas importantes para outras menores e facilitar o processo de indexação do seu site pelo Google.

Além disso, essa pode ser uma ótima estratégia para conectar produtos similares e complementares na mesma página, fazendo com que o cliente tenha uma experiência mais personalizada e descubra outras mercadorias que podem fazer sentido para ele naquele momento.

3 Exemplos de sites que utilizam WooCommerce

Para você se inspirar um pouco mais, trouxemos alguns exemplos de comércios eletrônicos de sucesso que utilizam o WordPress e WooCommerce para construir sua loja online e oferecem uma experiência incrível aos seus usuários, confira:

1. Peter & York

O site do Peter & York, um açougue americano focado no corte de carnes nobres, traz diferentes ideias de estratégias para envolver o seu cliente e também para a geração de leads para a marca. O seu principal diferencial está na utilização de imagens de qualidade, dando a estética de um “Feed de Instagram” para o site. Além disso, o marketing de conteúdo também é presente, dando a opção de inscrição do usuário na newsletter da marca, criando uma maior conexão com o seu usuário.

2. Roberto Coin

Um site que apresenta muita elegância e uma excelente distribuição visual dos produtos, o site Roberto Coin, joalheria americana, tem uma reprodução automática dos seus vídeos incorporados e ainda oferece um editorial comprável. Não é atoa que ele foi vencedor do Prêmio AVA Digital 2016 na categoria do melhor comércio eletrônico de vitrine, com um design e desenvolvimento de tema responsivo personalizado com base na Vitrine.

3. Disruptive Youth

Com uma proposta minimalista, o site da Disruptive Youth, uma marca de roupas, oferece o melhor dos seus produtos através de imagens de alta qualidade, facilitando a visualização e despertando o desejo de compra no usuário. Um diferencial oferecido pelo site, e que pode gerar conversões incríveis, é que quando as pessoas visitam o site e fornecem o endereço de e-mail, eles recebem, em troca, ofertas especiais para as suas compras.

Como deixar a sua loja WooCommerce mais atraente

Seus produtos são únicos, sua loja também deve ser, é por isso que sua loja virtual precisa se destacar e criar uma experiência totalmente única para o consumidor. Neste sentido, a personalização do seu comércio eletrônico pode garantir sucesso nessa estratégia e dar um estilo a mais, dando a sua cara para a sua loja online e entregando aquilo que o seu cliente deseja.

A seguir, confira algumas dicas que podem te ajudar nisso:

Escolha do Tema

Para uma boa conversão para o seu site, é necessário que o tema seja atraente. A parte mais importante aqui é que WooCommerce é compatível com todos os tipos de temas, então fica mais fácil encontrar um que seja a sua cara e que possua um alto desempenho ao incorporar o plugin Woocommerce.

Essa é a solução perfeita para seu negócio online e aqui você encontra uma lista completa de temas personalizáveis, que podem ser o seu estilo.

Personalize a Loja

Agora é a hora que sua loja começa a ganhar mais vida! O Woocommerce tem um papel importante nessa parte devido a todos os seus recursos avançados de personalização. Comece editando o layout da sua página inicial com as preferências que você coletou das informações do seu consumidor.

Adicionar um botão “Compre agora” de forma destacada pode ser uma boa estratégia em sua loja virtual, aumentando consideravelmente a taxa de conversão e as vendas do seu negócio.

Faça a Otimização da Estrutura do Seu Site

Para que o seu site possa entrar no índice de pesquisa do Google como relevante, além da qualidade, é necessário que ele seja indexado. Embora os mecanismos de busca ainda encontrem o seu site, sem essa otimização dificilmente seu conteúdo será encontrado de forma rápida.

Para fazer isso, você pode utilizar a integração com o plugin Google XML Sitemaps, por exemplo. A grande vantagem é que, depois de configurado, esse plugin WordPress atualiza todo o conteúdo mais recente, de forma automática, melhorando a sua entrega.

Crie Categorias para seu Produtos

Quando você separa os seus produtos em categorias e os organiza de uma forma que fique mais fácil encontrá-los, você eleva a taxa de conversão e de satisfação do seu cliente. Seus produtos podem ser filtrados através dos Widgets WooCommerce.

Experimente adicionar tags e atributos com tamanho, cores e padrões que facilitam a identificação de cada peça, garantindo que as mercadorias certas sejam encontradas mais rapidamente pelo usuário, como ele deseja.

Destaque as Avaliações e Classificações dos seus Produtos

Antes de fazer uma compra pela internet, o usuário busca diversas informações para ter certeza que aquele produto terá qualidade e o atenderá da maneira que ele deseja. Por isso, uma das partes mais importantes da sua loja virtual é um espaço de avaliações e classificações dos seus produtos.

O WooCommerce Product Reviews Pro é uma das melhores extensões para a avaliação de produtos em uma loja virtual. É essencial que esta área receba destaque na sua página e seja de fácil acesso, melhorando a navegação do usuário.

Utilize Recursos Visuais

O que não pode faltar em sua loja virtual é a essência dele, que é, de fato, o produto. Utilize imagens ou vídeos profissionais, com boa edição e produção, para demonstrar o que é vendido na sua loja, apresentando ao consumidor o valor da sua mercadoria. É sempre bom reforçar que não se deve utilizar mídias de baixa qualidade, para não gerar um efeito contrário ao que você deseja no cliente.

Além disso, uma outra boa estratégia é o uso de imagens múltiplas do seu produto, pois isso gera convencimento e convencimento gera conversão. Lembre-se de sempre adicionar o máximo de imagens que conseguir, para que o usuário tenha como identificar todas as formas de uso do seu produto.

Conclusão

Como pudemos perceber, a fama que o WooCommerce recebe em todo mundo não é à toa. Suas funcionalidades e personalizações o tornam uma excelente alternativa, podendo ser considerado, até mesmo, a opção mais inteligente para quem busca criar uma loja online.

Sua maior vantagem é justamente as suas inúmeras funcionalidades e a facilidade de configuração, não sendo necessário um conhecimento prévio em programação para editar e tornar a sua loja uma realidade.

Espero que o texto tenha dado a você informações suficientes para colocar sua loja virtual para funcionar. Tendo um bom produto, basta personalizar a sua loja da forma correta, e conte com o plugin WooCommerce para isso.

Caso precise de ajuda para criar e configurar sua loja virtual, conte com nosso time de especialistas para te ajudar.

Fale agora com um especialista da StartSite!

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